Компания SL Soft Группы FabricaONE.AI создала коннектор для amoCRM, который позволяет быстро подключать ИИ-агентов SL Soft AI к процессам продаж и клиентского сервиса. Благодаря этому бизнес может автоматизировать ключевые этапы общения с клиентами и повысить эффективность команд.
Интеграция объединяет функциональность amoCRM и интеллектуальные возможности агентов SL Soft AI. Коннектор берет на себя рутинные задачи: звонки, уточнение деталей, заполнение и актуализацию данных в карточках сделок. Все это происходит автоматически в реальном времени – менеджеры освобождаются от лишней нагрузки, сделки проходят быстрее, а качество сервиса повышается.
ИИ-агенты могут сами выходить на связь с клиентом, когда в amoCRM происходят нужные события – например, меняется статус сделки. Агент общается с клиентом, выясняет потребности, квалифицирует лид, обновляет данные в CRM и, при необходимости, переводит сделку на следующую стадию.
«Теперь ИИ-агенты Robovoice не просто помогают в коммуникациях, а становятся полноценной частью бизнес-процессов. Интеграция с amoCRM выводит работу с клиентами на новый уровень. Наши клиенты уже оценили, насколько удобнее стало работать», – отметил Павел Борченко, управляющий директор SL Soft Группы FabricaONE.AI.
Интеграция работает через API и доступна бесплатно в маркетплейсе amoCRM после регистрации. Продукт называется Robovoice и входит в направление Fabrica AI, объединяющее интеллектуальные сервисы компании
О FabricaONE.AI
FabricaONE.AI – один из ведущих российских разработчиков ПО на основе искусственного интеллекта с более чем 20-летней экспертизой. FabricaONE.AI сформирована путем объединения в единый кластер части профильных активов, принадлежащих ГК Softline (ПАО «Софтлайн»). Ключевые направления работы FabricaONE.AI оказание услуг по заказной разработке программного обеспечения и создание решений в области тиражного и индустриального ПО с использованием ИИ-технологий:
- По оценкам Б1, в 2024 г. объём целевых рынков FabricaONE.AI составил 448 млрд руб. (тиражное ПО) и 150 млрд руб. (заказная разработка ПО);
- Целевые рынки FabricaONE.AI обладают значительным потенциалом роста за счет активной цифровизации бизнеса и государства, растущего спроса на технологии анализа больших данных и применения ИИ, а также интеллектуальной автоматизации и роботизации. На перспективы рынка также позитивно влияет продолжение импортозамещения иностранного ПО с целью обеспечения технологического суверенитета России.
FabricaONE.AI покрывает полный цикл потребностей клиента в рамках «единого окна». Кластер специализируется на предоставлении комплексных решений, отвечающих задачам цифровизации и автоматизации бизнес-процессов заказчиков, по четырем направлениям:
- Заказная разработка ПО – полный цикл услуг по разработке ПО на заказ: от концепции до внедрения, развития и поддержки;
- Тиражное ПО – более 40 готовых решений с применением ИИ для автоматизации бизнес-процессов клиентов из различных отраслей;
- Промышленное ПО – решения по автоматизации технологических процессов и повышению эффективности производства;
- Сервисы корпоративного обучения в сфере ИТ – развитие цифровых навыков сотрудников ИТ-команд заказчиков.
FabricaONE.AI обладает устойчивой клиентской базой, насчитывающей более 1 000 клиентов из различных секторов российской экономики, среди которых крупнейшие российские частные и государственные компании со значительными ИТ-бюджетами.
В штате FabricaONE.AI около 5 000 сотрудников, 85% из которых – ИТ-специалисты.
|
Контакты для СМИ: |
